Ihre Heizung streikt oder eine Wartung des Systems steht an? Kein Problem. Unser Kundendienst ist für Sie da. Sie erreichen uns während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 7:00-18:00 Uhr telefonisch unter 0481 / 7595.

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Kundendienst

  • 6 geschulte Monteure sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-18:00 Uhr für Sie im Einsatz
  • KEINEN Kostenzuschlag bei kurzfristig eingehenden Störungen von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-18:00
  • Fern- Störmeldung und Einstellung Ihrer Anlage
  • Ein Totalausfall wird häufig noch am selben Tag behoben und auch geringere Störungen überdurchschnittlich schnell behoben
  • Unsere Kundendienstmonteure arbeiten mit Spezialwerkzeugen, Messgeräten, sowie modernster Computerdiagnostik
  • Monteure sind allgemein geschult in Heizungs- Lüftung- und Sanitärtechnik, sowie alle gängigen Wärmeerzeuger
 

Zusammenarbeit & Ersatzteile:

  • Auf Wunsch vermitteln wir an zuverlässige Handwerker anderer Gewerke, mit denen wir erfolgreich zusammenarbeiten. Zum Beispiel: Elektriker, Maurer, Fliesenleger, Maler usw.
  • Für komplizierte Fälle werden Hersteller-Hotlines und Werkskundendienste, sowie Subunternehmer mit Spezialisierung wie z.B. Leckageortung, Rohrreinigung/Spülwagen, für die Störungsbeseitigung hinzugezogen
  • Umfangreiches Ersatzteilsortiment für die gängigen Wärmeerzeuger, außerdem Expressliefervereinbarung mit mehreren Fach-Großhändlern und Herstellern
  • Relevante Anlagedaten, sowie Wartungs- und Reparaturverlauf werden in unserem EDV-System gespeichert um die Service-Qualität und Schnelligkeit unseres Kundendienstes zu verbessern
  • Wir pflegen ein umfassendes Wartungswesen von der Terminerinnerung bis hin zu Vollservice rundum sorglos Verträgen (weiterlesen: Wartung)